Por Tomás GTCLo más barato en factura es hacerlo tú, pero no siempre en coste real: pagas con tus horas, con herramientas y con errores que cuestan clientes. Un freelance suele salir más económico que una agencia, pero dependes de una sola persona. Hacerlo tú compensa si tienes tiempo, ganas de aprender y algo sencillo que mantener.
El error de comparar solo la factura
Lo veo mucho: un negocio pide presupuesto, ve una cifra mensual y piensa «eso lo hago yo». Es una decisión razonable, pero se suele tomar mirando solo una parte de la cuenta.
El coste real de cualquier opción tiene cinco partes:
- Dinero que pagas a alguien, si pagas.
- Tu tiempo, que no es gratis: es tiempo que no dedicas a atender, vender o descansar.
- Herramientas: plantillas, programas de diseño, dominio, alojamiento, apps de vídeo.
- Errores: una campaña mal configurada, una web que no se ve bien en el móvil, meses publicando sin resultado.
- Continuidad: qué pasa si te quedas sin tiempo, si el freelance deja de contestar o si la agencia cambia a la persona que te llevaba.
Si ya tienes claro que vas a contratar y dudas entre perfiles para la web, lo trato en contratar diseñador web freelance o agencia. Aquí comparo las tres opciones con la calculadora en la mano.
Cómo calcular lo que te cuesta hacerlo tú
Haz esta cuenta con tus números, no con los míos:
- Apunta las horas al mes que te llevaría de verdad: aprender, hacer, corregir. Sé honesto; la primera vez siempre es más.
- Ponle precio a tu hora. Lo que facturas o ganas en una hora de trabajo normal.
- Multiplica. Ese es tu coste en tiempo.
- Suma herramientas y suscripciones que necesitas.
- Suma un margen para errores: dinero de anuncios mal gastado, clientes que no llegan mientras aprendes.
La pregunta clave no es cuánto cuesta, sino qué dejas de hacer. Si esas horas las sacas de la noche y te gusta, adelante. Si las quitas de atender clientes, probablemente te sale caro.
Un ejemplo sin cifras inventadas
Piensa en la web. Hacerla tú con una plantilla implica elegirla, aprender el editor, escribir los textos, preparar las fotos, revisar que se vea bien en el móvil y configurar formularios y medición. Luego viene mantenerla: actualizaciones, copias de seguridad, cambios de horario o de precios. Cada uno de esos pasos son horas. Si al final la web no trae contactos, a esas horas súmale los clientes que no llegaron. Esa suma es la que tienes que poner al lado del presupuesto de un profesional, no el cero.
La comparativa: agencia, freelance y hacerlo tú
| Hacerlo tú | Freelance | Agencia | |
|---|---|---|---|
| Factura | Ninguna, solo herramientas | Normalmente menor | Normalmente mayor |
| Tu tiempo | Todo | Reuniones y revisar | Reuniones y revisar |
| Curva de aprendizaje | Tuya, con errores pagados por ti | Ya la tiene | Ya la tiene |
| Especialidades | Las que aprendas | Una o pocas | Varias: web, anuncios, redes, vídeo |
| Trato | Contigo mismo | Directo con quien hace el trabajo | A veces pasa por varias personas |
| Continuidad | Si te saturas, se para | Depende de una persona | Hay equipo, pero pueden cambiarte el interlocutor |
| Control de cuentas | Total | Debes exigir que todo esté a tu nombre | Debes exigir que todo esté a tu nombre |
No hay una columna ganadora. Hay una que encaja con tu momento. Y en las dos últimas, pase lo que pase: dominio, web, ficha de Google y cuentas de anuncios a tu nombre. Si alguna vez te has quedado sin acceso, te ayudo con cómo recuperar el control de tu web y tu dominio.
Me cuentas qué haces ahora y cuánto tiempo te lleva, y te digo qué te compensa seguir haciendo tú y qué delegar. Si lo tuyo funciona, te lo diré.
Cuándo hacerlo tú está perfectamente bien
No todo negocio necesita contratar. Te lo digo aunque me dedique a esto:
- Ficha de Google. Rellenarla, subir fotos y pedir reseñas lo puedes hacer tú con un rato a la semana.
- Redes con constancia. Si te gusta grabar y tienes cosas que enseñar, tu cara y tu negocio valen más que un post genérico.
- Empezar a probar. Antes de pagar a nadie, está bien tantear qué te preguntan tus clientes y qué contenido les interesa.
- Negocio muy pequeño o recién abierto, con presupuesto justo y tiempo disponible.
- Tareas del día a día con ayuda de IA: textos, respuestas, ideas. Lo cuento en ChatGPT para autónomos.
Cuándo suele salir caro
- Campañas de pago: un error de configuración se paga en euros desde el primer día.
- Webs que tienen que vender o captar contactos y no pueden estar meses a medias.
- Cuando llevas tiempo publicando o anunciando y no sabes si funciona.
- Cuando la tarea se queda sin hacer semanas porque el negocio va primero.
Freelance o agencia: lo que de verdad cambia
La diferencia que más notas no es el tamaño, es con quién hablas y quién responde cuando algo falla. Con un freelance hablas con quien hace el trabajo, pero si esa persona se pone mala o se va, todo se para. Con una agencia hay más manos y más especialidades, pero a veces tu cuenta la lleva alguien con quien nunca hablaste.
Por eso yo trabajo como una agencia pequeña: cubro diseño web, SEO, redes, anuncios e inteligencia artificial, me apoyo en IA para los procesos que se pueden automatizar, y el cliente habla conmigo directamente. La idea es juntar lo bueno de las dos: varias disciplinas coordinadas y trato cercano.
Sea quien sea, antes de firmar pregunta:
- ¿Quién hará el trabajo y con quién hablaré?
- ¿Qué pasa si esa persona no está disponible?
- ¿Todo queda a mi nombre?
- ¿Hay permanencia?
- ¿Cómo sabré cada mes si está funcionando?
Una opción intermedia que se olvida: aprender y delegar lo difícil
No tiene que ser todo o nada. Muchas veces lo más rentable es mezclar:
- Tú haces lo que conoces mejor que nadie: grabar el día a día, contestar reseñas, atender mensajes.
- Delegas lo técnico o lo que cuesta dinero si sale mal: la web, las campañas, la medición.
- Te formas en lo que quieres seguir haciendo tú, para hacerlo mejor y más rápido.
Esa mezcla es la que más veo funcionar en negocios pequeños. Para la parte de aprender a usar IA en tu negocio tengo formación en inteligencia artificial, y si dudas de si tu marketing actual rinde, empieza por cómo saber si tu marketing funciona.